お買い物ガイド

当店について

■当店営業時間は 平日 10：00～16：00でございます。
土日祝は当店休業日です。お電話受付時間は平日10：00～16：00でございます。
メール受付時間は24時間でございますが、メールのご返信は当店営業時間に準じます。
休業日、または時間外のお電話・お問い合わせにはご対応いたしかねます。

■当店へお越しいただくことはできません。
当店は実店舗はございませんので、お越しいただいても商品をご覧いただいたり、ご購入いただくことはできません。

当店からのご連絡方法について

■当店はストアでございますので、取引ナビ・取引メッセージでのご連絡はいたしません。
ご落札者様へのご連絡はYahoo!にご登録のメールアドレス宛にさせていただきます。
ご入札前に必ずメール設定のご確認をお願いいたします。
当店へのご連絡は取引ナビ・取引メッセージではなく 当店メールアドレス へお願いいたします。

質問・お問い合わせについて

■ご質問・お問い合わせをされる前に、必ず「お買い物ガイド」または「よくある質問」をご覧ください。
「お買い物ガイド」「よくある質問」「商品ページ」に記載がある内容の質問・お問い合わせにはお答えができかねます。
その他、当店が「回答不要」と判断したご質問・お問い合わせには、ご対応いたしかねます。
予めご了承ください。

■ゴルフクラブ・ヘッド・シャフトについてのご質問・お問い合わせはメール、または商品のご質問欄からお願いいたします。
お電話でのゴルフクラブ・ヘッド・シャフトについてのご質問・お問い合わせはお受けしておりません。

■ご落札された商品のキャンセル、ご入札の取消しはいかなる場合でもお受けできかねます。
キャンセル・ご入札の取消しをご希望された場合、以降のお取引を停止させていただく場合がございます。
よくご確認の上、ご入札ください。

また、土日祝は当店休業日のため、一切のご対応ができかねます。
予めご了承ください。

■「個数」が2個以上の商品は、入札時に必要な個数を入力してください。
「個数」は「在庫数」のことでございます。
入札金額を入力する際に落札したい個数を入力していただくと、欲しい個数のみ入札・落札することができます。
詳しくはヤフオク!ヘルプをご覧ください。
ヤフオク!ヘルプ(複数個出品されている商品に入札する)

■値引き交渉はご対応できません。
「おまけをつけて欲しい」「送料込みにしてください」などもお断りいたしております。

商品について

■当店で取り扱っている商品はすべて正規ルートで仕入れをしている「正規品」でございます。
中古商品の場合、前所有者がはがしたなどの理由により模倣品対策ラベル(ホログラムシール)が付いていない商品もございますが、正規品でございます。
「正規品ですか？」「模倣品対策ラベルはついていますか？」などのご質問にはお答えいたしかねます。
JGGA 模造品対策ラベルについて

■商品の詳細・付属品の有無は、商品ページ下方の「商品詳細表」に記載がございます。
また、付属品は商品画像に掲載されているものが全てです。
掲載されていない物は付属しておりません。

■商品ページに記載の「商品詳細表」の"状態"は当店独自の基準に基づいた評価でございますため、ご参考程度までにご覧ください。
ご落札後の「状態」を理由とした返品・交換は一切お受けできかねます。(「状態Bだったから買ったのに、これはCだと思うので返品したい。」など。）
掲載画像・掲載内容以外にもキズ・汚れがある場合がございます。
キズや汚れなどの程度に関してはお答えできません。
キズ・汚れの大きさを測ってのご返答、画像の追加もできかねます。(当店の掲載ミスの場合を除く)

また、神経質な方のご入札はご遠慮ください。

■ゴルフクラブについて
ゴルフクラブは公式が公開しているスペックとは、誤差がある場合がございます。(重量など)
また、複数在庫のある商品のスペックを基準としたご指定はできかねます。
（「重量がメーカー公表値に一番近いものを送ってください。」など。）
商品のシリアルナンバーなどを記載すること、お答えすることはいたしかねます。
ゴルフクラブの素材、アイアンセット全番手のスペックなどのご質問にはお答えいたしかねます。
メーカー公式サイトをご参照ください。

■ご落札商品への下記の対応はできかねます。
・グリップ交換
・スリーブ装着
・ライ角・ロフト角等の調整
・ヘッドカバーがない商品へのヘッドカバーの付属
・ネームプレートの付属
・ネームプレートへの刻印

■下記の内容のご質問にはお答え・ご対応ができかねます。
・「〇〇部分をよく見たいので」といった理由での写真の追加
・「へこみはありますか？」などのキズの有無のご質問
・「どのくらいキズがありますか？」などのキズの程度のご質問
・「この商品とあの商品は、どちらが状態がいいですか？」などの状態のご質問
・キズや重さを測ってのご回答が必要なもの
などのご質問にはご対応・お答えできかねます。
商品ページをご覧いただき、ご判断いただきますようお願いいたします。

■商品の仕入れ方法、仕入れ先などの問い合わせにはお答えできかねます。

ご入金について

■クーポンの利用方法について
クーポンの利用方法は当店は分かりかねます。

ヤフオク!のヘルプをご覧ください。

■お支払方法について
お支払方法の変更は、お支払いの確認ができない・二重支払いなどの可能性がありますため、いかなる場合においてもできかねます。

お支払方法が分からない場合は、ヤフオクのご利用ガイドをご覧ください。
当店では分かりかねますので、お答えはできかねます。
ヤフオク!ご利用ガイド(オーダーフォーム)

オーダーフォームについて

■オーダーフォームの入力、入金は落札日から3日以内にお済ませください。
オーダーフォーム未入力、未入金のまま1週間が経過した場合、キャンセルさせていただきます。
オーダーフォーム未入力のまま1週間が経過した場合、いたずら入札とみなし、以降の入札を制限させていただく場合がございます。
また、入札制限の解除は行っておりません。

オーダーフォームの入力方法が分からない場合は、ヤフオク!ご利用ガイドをご覧ください。
当店ではお答えすることができません、予めご了承ください。
ヤフオク!ご利用ガイド(オーダーフォーム)

ご要望について

■ご要望はオーダーフォームの「ご要望」欄にご入力いただいた場合にのみ、ご対応させていただきます。
取引メッセージ・メール・お電話にてご要望いただきましても、ご対応できかねます。
配達時間指定、領収書等。

■下記のご要望につきましては、ご対応できかねます。
・宛名、住所の最後にこの記号番号を入れてください。("A12345"など)
・取引メッセージで連絡をください。(当店はメールのみでのご連絡となります。)

評価について

■トラブル防止のため、全てのお客様へ「評価」をさせていただいております。
「評価をしないでください」というご要望はご対応できかねますため、評価なしをご希望されるお客様はご入札をお控えください。
また、「当店からお客様への評価」の催促をいただきましても、ご対応できかねます。

発送について

■当店営業日の13時までのご入金で当日発送が可能でございます。
当店休業日のご入金の場合は、翌営業日の発送となります。

■お支払い確認後、発送いたします。
・配送方法、配送会社のご指定はお受けできかねます。
・送料は地域別となります。梱包サイズでは送料は変わりません。
・梱包サイズをご指定いただくことはできません。
・発送後の日付指定、時間指定、営業所留めへの変更等はお受けできかねます。
・発送日から8日以上先の日付指定はできかねます。
・空港カウンター・預り所あての発送はできかねます。

■営業所止めをご希望の場合、「ご要望」欄へご入力ください。
ヤマト運輸の「センターコード」または「営業所名」をご入力ください。
営業所名は正確にご入力ください。
メール・取引メッセージ・お電話からのご依頼はお受けできかねます。

返品交換・キャンセルについて

■商品の返品・交換はお受けできかねます。
ご注文と異なる商品が届いた場合・商品が破損していた場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。
期間を過ぎました場合は返品交換はお受けできかねます。

中古商品について

■中古商品に保証書は付属しておりません。
中古商品に関しましては、1度のみのご使用でも破損した場合の対処は承っておりません。

ご使用後の修理について

■保証書が付属している商品の場合、お客様送料ご負担でのメーカー対応となります。
保証書が付属していない商品の場合、修理のご対応はできかねます。

その他、お断りしているご対応について